Terms of Service

Stand 19.02.2021

Urban Rock GmbH

Ansprechpartner: Johannes Drexel

Radetzkystraße 68
A-6845 Hohenems

Tel. +43 (0)5576 727 22
info(ad)urbanrock.at

Validity of the terms and conditions:

Allen unseren Geschäftsbeziehungen liegen nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen – im Folgenden kurz AGB genannt – zugrunde. Anderslautenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Wenn diese AGB von Verbraucher sprechen, so gelten die diesbezüglichen Bestimmungen nur für Verbraucher, nicht aber auch für Unternehmer. Die Bestimmungen in den AGB gelten insoweit, als nicht zwingende Vorschriften (z.B. für Verbraucher) dem entgegen sprechen.

Offer - Information at contract conclusion:

All offers are non-binding and do not oblige us to perform. Before submitting an offer via the web shop of Urban Rock GmbH, the consumer is informed about the technical steps leading to the conclusion of the contract. The contract is only possible in German. The text of the contract (order confirmation) will be sent to the consumer by e-mail immediately, but at the latest on the second working day after the next, but will not be stored by Urban Rock afterwards.

Withdrawal of Consumer:

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren / letzte Teilsendung in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter eingeschriebener Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir deine Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können jedoch die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst dafür die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Folgendes Formular kann zum Widerruf genutzt werden:

Gewährleistung

Gegenüber Verbrauchern bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§8 KSchG). Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.

Die Produktabbildungen auf der Website und/oder in unserem Katalog können aufgrund der Auflösung und Größe hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der sonstigen Produktspezifikation entsprechen.

Mängelrügen sind bei sonstiger Unwirksamkeit unverzüglich, spätestens aber binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mittels eingeschriebenen, formlosen Briefes vorzunehmen. Der Verbraucher hat bei Mängeln das Recht auf Umtausch oder Verbesserung. Es gilt das Datum des Poststempels. Der Kunde hat nachzuweisen, dass der Mangel im maßgeblichen Zeitpunkt, das ist der Zeitpunkt des Gefahrenüberganges, bereits vorhanden war. Urban Rock GmbH kann die berechtigten Gewährleistungsansprüche nach deiner Wahl außer durch Umtausch oder Verbesserung auch durch Preisminderung oder Wandlung befriedigen. Geringe Abweichungen in den Maßen oder Farben berechtigen nicht zur Beanstandung. Erfolgt die Mängelrüge nicht rechtzeitig oder nicht in der angeführten Form, so gilt die Ware als genehmigt.

Haftung

Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Zahlungsbedingungen:

Zahlungen sind per direkter Banküberweisung oder PayPal zu zahlen. Nach dem Eintreffen der Zahlung wird die Lieferung versendet.

Zahlung per PayPal:

PayPal öffnet nach Bestätigung der Bestellung eine neue Seite. Auf dieser PayPal-Seite kann nach dem Einloggen in das eigene Konto ein Abbuchungsort ausgewählt werden. Der zu zahlende Betrag wird automatisch vom ausgewählten Konto auf unser Bankkonto überwiesen.

Zahlung per Banküberweisung:
Der zu zahlende Betrag muss auf folgendes Konto überwiesen werden:

Kontoinhaber: Urban Rock GmbH
Bankleitzahl: 37438
IBAN: AT63 3743 8000 0005 4015
BIC: RANMAT21

Die Bankdaten werden ebenfalls unmittelbar nach der Bestellung per Mail zur Verfügung gestellt. Nach Eingang des Rechnungsbetrags wird die Bestellung weiterverarbeitet.

Versandbedingungen

Wir bieten Waren in der gesamten EU an, mit Lieferadresse in Österreich oder Deutschland. Liegt deine Lieferadresse in einem anderen Land, kannst du uns gerne kontaktieren, sodass wir eine gemeinsame Lösung finden können. Denn vielleicht hat sogar ein Sporthändler in deiner Nähe dein Wunschprodukt lagernd.

Die Versandkostenpauschale betragen für Österreich pro Bestellung 4 € und für Deutschland 6 €. Die Preisangabe ist inkl. Mehrwertsteuer.

As soon as we have received your payment, we will start packing and shipping the same or next working day. Parcels will be dispatched until around 2 p.m. Parcels that are shipped in Austria usually arrive on the next working day. In Germany, delivery takes place within 2-3 working days.

Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir.

Retention of title:

The goods we deliver remain in our unrestricted ownership until full settlement of all liabilities arising from the business relationship, including any current account balance.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Place of Performance - Jurisdiction - Applicable Law:

Place of performance for delivery and payment is Hohenems; this also, if the transfer takes place according to agreement at another place. The contractual relationship is subject to the law of the Republic of Austria excluding the UN Sales Convention. The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship is the competent court of Hohenems. However, we are also entitled to file suit at the customer's place of general jurisdiction.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung von uns, den Webshop-Betreibern, im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Zahlungsmethode des Käufers. Die Daten werden ebenfalls in unser externes Warenwirtschaftssystem übertragen.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Telefonnummern. Die von dir bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit dir nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.  

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmun

Online Bestellinformation

  1. Das gewünschte Produkt wird ausgewählt und gegebenenfalls Größe und Farbe bestimmt. 
  2. Anschließend kann die Anzahl ausgewählt werden. 
  3. Mittels Klick auf den Button „In den Warenkorb“ wird das ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt. 
  4. Je nach Wunsch können mehrere Produkte in den Warenkorb hinzugefügt werden.
  5. Nach dem hinzufügen erschein oben an der Seite eine Bestätigung, durch die man*frau in den Warenkorb gelangen kann. Alternativ befindet sich in der Kopfzeile ein Warenkorb-Icon. Durch einen Klick auf dieses, öffnet sich eine Seitenleiste, die den Inhalt des Warenkorbs anzeigt. Durch den Button „Warenkorb anzeigen“ gelangt man ebenfalls in den Warenkorb. Durch den Button „Kassa“ gelangt man direkt zu Punkt 10.
  6. Im Warenkorb kann gegebenenfalls ein Gutscheincode angegeben werden und dieser mittel Button „Gutschein anwenden“ bestätigt werden. Der Gutschein wird dann direkt angewendet und angezeigt. 
  7. Bei Fehlern kann im Warenkorb außerdem die Anzahl von Produkten korrigiert werden. Oder sie können ganz aus dem Warenkorb gelöscht werden.
  8. Des Weiteren können die Versandkosten ausgerechnet werden. 
  9. Wenn die Bestellung wie gewünscht ist, geht es durch den Button „Weiter zur Kasse“ zu den Adressangaben.
  10. Alle Angaben im Formular, die mit einem roten * gekennzeichnet sind, müssen ausgefüllt werden. In diesem Schritt kann auch ein Kundenkonto erstellt werden, damit bei einer weiteren Bestellung die Daten nicht erneut eingegeben werden müssen.
  11. Je nach Bedarf kann neben der Rechnungsadresse auch eine Lieferadresse angegeben werden. Ansonsten ist die Rechnungsadresse die Lieferadresse.
  12. Die Geschäftsbedingungen müssen gelesen und akzeptiert werden.
  13. Anschließend wir die Bezahlungsart ausgewählt.
    1. Direkte Banküberweisung:
      Bei dieser Auswahl kann die Bestellung abgeschlossen werden und der Rechnungsbetrag muss anschließend manuell an das angegebene Konto überwiesen werden. Sobald die Bezahlung auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir uns um die Bestellung kümmern.
    2. PayPal:
      PayPal öffnet nach Bestätigung der Bestellung eine neue Seite. Auf dieser PayPal-Seite muss man*frau sich in seinem*ihrem Account einloggen und den Abbuchungsort auswählen. Mit einer Bestätigung und dem Eingang auf unserem PayPal-Konto ist die Bestellung bestätigt und wird abgewickelt.
Bestellungen können auch per email or Telefon abgeschlossen werden. 
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